Metodi di pagamento

Minivillach (di seguito “noi” o “ci”) ti offre un processo di pagamento semplice e sicuro. Qui sotto trovi tutto ciò che devi sapere.

1. Cosa puoi usare per pagare
Accettiamo solo carte di pagamento Visa e MasterCard. La valuta utilizzata per tutte le transazioni è esclusivamente l’Euro (€).

2. Come proteggiamo i tuoi dati di pagamento

• Non memorizziamo mai i dati della tua carta sul nostro sito.

• Tutte le informazioni di pagamento viaggiano crittografate tramite protocollo TLS (Transport Layer Security).

• La transazione viene gestita direttamente con i circuiti bancari, senza passare attraverso i nostri server.

• Rispettiamo pienamente lo standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), quindi la tua carta è in mani sicure.

3. Cosa comprende il totale del tuo ordine
Il totale che vedi al momento del pagamento è composto da:

• prezzo dei prodotti (all’interno del quale sono già inclusi eventuali dazi doganali e l’IVA italiana al 22%)

• spese di spedizione (se applicabili, come indicato nella nostra Politica di spedizione)

Nessuna altra voce verrà aggiunta dopo il pagamento.

4. Se qualcosa non va durante il pagamento

• Transazione rifiutata dalla tua banca? Controlla che la carta sia abilitata agli acquisti online e che tu abbia inserito correttamente i dati. Puoi riprovare o usare un’altra carta Visa/MasterCard.

• Se l’importo viene bloccato sul conto ma l’ordine non risulta completato, ti invitiamo a contattarci. Verifichiamo insieme al circuito se si tratta di una pre-autorizzazione e la facciamo decadere entro pochi giorni.

• In caso di doppia addebito per lo stesso ordine (molto raro), provvederemo subito a stornare l’addebito in eccesso senza che tu debba fare richiesta.

• Se il pagamento scade per un problema tecnico nostro, riceverai una comunicazione via e‑mail con istruzioni chiare per completare l’ordine senza dover reinserire tutto da capo.

5. Precisazioni sulla nostra responsabilità

• Verifichiamo ogni giorno la corretta trasmissione dei pagamenti. Se un addebito non corrisponde a un ordine valido, lo annulliamo d’ufficio.

• Le nostre pagine di pagamento utilizzano solo strumenti interni o fornitori di servizi bancari certificati. Nessun intermediario esterno non autorizzato tocca i tuoi dati.

• Se la tua banca applica commissioni aggiuntive per transazioni online (es. su alcune carte), non possiamo saperlo né rimborsarle. Ti consigliamo di verificare con la tua banca prima di acquistare.

• In caso di furto di carta o utilizzo non autorizzato, una volta che ce lo segnali interrompiamo subito ogni tentativo di pagamento futuro su quel numero di carta.

• Non conserviamo cronologie di pagamento dopo che l’ordine è stato completato, a tutela della tua privacy.

6. Contattaci
Per problemi con un pagamento, addebiti non riconosciuti o semplici dubbi, scrivici o chiamaci.

• Indirizzo: 1521 Sourwood Dr, Ocoee, FL 34761, US

• E‑mail assistenza: assist@minivillach.com

• Telefono: +1 (240) 469-9187

• Orario di risposta: lunedì – venerdì, 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)